Todos los que compraron la entrada y no ingresaron a Vélez podrán reclamar la devolución del dinero. Si la respuesta es negativa, deberían iniciar reclamos ante el Área de Defensa al Consumidor del gobierno porteño. Habrá asesoramiento telefónico a través de la línea 147.

Quienes viajaron desde el interior del país para asistir al espectáculo podrán exigir la indemnización administrativa de daño directo, un resarcimiento que puede llegar a los 6.800 pesos, según informó la comuna, que ofrecerá a partir de hoy asesoramiento telefónico. 

Según un comunicado oficial, los afectados también podrán pedir ayuda para hacer el reclamo en todos los Centros de Gestión y Participación Comunal (CGPC) de la ciudad.

Para el organismo, el impedimento de ingreso “podría configurar una presunta infracción a la ley 24.240 de Defensa del Consumidor”, cuyo artículo 19 establece que “quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos”.

Al respecto, la comuna recordó que “para aquellos que compraron su entrada y se dirigieron al estadio sin poder ingresar correspondería obtener la devolución del importe total abonado, toda vez que los consumidores se vieron impedidos de disfrutar del espectáculo por razones ajenas a su voluntad”.

Por otra parte, “también se podrá reclamar la indemnización administrativa de daño directo si, por ejemplo, el damnificado viajó exclusivamente a la ciudad para el recital aludido”.

En tal caso, el damnificado deberá adjuntar a la presentación los boletos de pasajes y la factura de pago del hotel, dos pruebas que le permitirán exigir el resarcimiento previsto por el artículo 40 bis de la ley 24.240, que llega hasta los 6.800 pesos.

El gobierno porteño aclaró que, antes de iniciar el reclamo en al Área de Defensa al Consumidor, los damnificados deberán, “en primera instancia, reclamar la devolución del importe abonado ante el organizador; si reciben una negativa, podrán dirigir sus consultas al número 147 o al CGP”.

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